Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại ixp666

Trang này trình bày rõ những điều khoản điều chỉnh tài khoản của bạn, cách chúng tôi xử lý thông tin, và quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.

Điều khoản tài khoảnQuyền người dùngChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
ixp666 Điều khoản và quyền của bạn tại ixp666
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, hoặc cần giải quyết tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm mã tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong suốt giờ hoạt động.
Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch về địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ixp666.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đẩy nhanh xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ixp666 — bất kể bạn dùng điện thoại hay máy tính. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu vận hành hoặc tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL, áp dụng đồng nhất trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Yêu cầu truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Liên hệ qua email hoặc chat, xác minh tài khoản bằng OTP để bắt đầu quy trình.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về điều khoản tài khoản, cách chúng tôi quản lý dữ liệu, và quyền khiếu nại khi có vấn đề phát sinh.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ ixp666 chỉ áp dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Người dùng chịu trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ của việc truy cập dịch vụ tại nơi mình sinh sống.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội xử lý kiểm tra nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý giao dịch nạp-rút qua ví điện tử nội địa.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản kèm xác minh OTP. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xử lý xoá an toàn theo quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.